zq10 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা ব্যবহার করি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার নাম...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন zq10-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং উইথড্র প্রসেসিং নিশ্চিত করা যায়। আমরা আপনার লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং সেশন সময়ও রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা
শুধুমাত্র সেই তথ্য ধরে রাখি যা সরাসরি পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করা হয় না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি, বা আপনার রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত উত্তর দিই। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত কোনো বিষয় তুলে ধরতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং সাধারণত এক থেকে তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাবো। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য এক্সপোর্ট বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন এবং নিজেই ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা ধরে রেখেছি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরের সঙ্গে শেয়ার হয়েছে।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি
আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা হয়। নিচের পদক্ষেপগুলো আমরা প্রতিদিন কার্যকর রাখি যাতে...
এনক্রিপশন মান
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের সময়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও কেবল সাপোর্ট বা যাচাইয়ের সময় প্রয়োজন হলে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...
ডেটা স্টোরেজ সীমা
আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর...
তৃতীয় পক্ষ অডিট
আমরা বছরে দুইবার স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্মের মাধ্যমে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাক্টিস পর্যালোচনা করাই। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে...
কুকি ব্যবহার
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা...
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লগইন পর্দায় নোটিশ পাঠাই। আপনি যেন জানেন আপনার তথ্য...
zq10 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয়, এটি আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সম্মান করি তার প্রতিশ্রুতি। নিচে আমরা বিভিন্ন দিক তুলে ধরেছি যেখানে আমাদের পদ্ধতি স্পষ্ট এবং...
zq10-এ আপনার অভিজ্ঞতা যেভাবে সুরক্ষিত
আমরা শুধু গোপনীয়তা নথি লিখি না, বরং আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশে সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বুনে দিয়েছি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লাইভ গেম খেলা এবং উইথড্র করা পর্যন্ত...